Apple은 ChatGPT를 개발한 OpenAI와 파트너십을 체결하고 OpenAI의 기술을 Apple 기기에 통합하기로 발표하며 AI 군비 경쟁에 합류했습니다. 또한, Apple은 자체적으로 새로운 AI 기능도 선보이는 경향이 있습니다.
이 거대 기술 기업은 월요일 캘리포니아 쿠퍼티노에서 열린 전 세계 개발자 컨퍼런스에서 이러한 내용을 발표했습니다. 이번 발표는 AI가 애플보다 더 나은 제품을 만든다고 자랑해온 구글이나 마이크로소프트와 같은 기업과의 경쟁력을 유지하기 위한 시도입니다. “올해 말” Apple의 노트북, iPad, 휴대폰에 ChatGPT가 통합되면서, 이 급성장하는 스타트업의 혁신이 Apple의 자체 인공지능 시스템에 합류하게 되어 이 기술의 중요성이 더욱 부각될 것입니다. 이번 파트너십의 결과로 수백만 명의 Apple 고객이 ChatGPT를 사용할 수 있게 되며, 이들 중 상당수는 이 서비스에 더 익숙해지거나 관심을 가질 필요가 있을 것입니다.
Apple의 인공 지능 분야 진출은 기술 업계가 미래를 위해 인공 지능 기술에 얼마나 큰 믿음을 가지고 있는지를 보여줍니다. 애플은 지난 수년 동안 고가의 휴대폰과 컴퓨터를 기반으로 폐쇄적인 환경을 강조하며 독자적인 길을 개척해 왔으며, 이러한 전략이 소비자의 프라이버시를 위해 더 낫다고 주장해 왔습니다. 애플마저 제너레이티브 AI 시류에 뛰어들었다는 사실은 이 기술 트렌드가 얼마나 중요한지를 보여줍니다.
팀 쿡 CEO에 따르면 AI 기능은 “게임 체인저”이며 향후 Apple의 제품에 “필수 불가결한” 기능이 될 것이라고 합니다.
SMS 및 이메일 메시지를 위한 텍스트 생성기, 수많은 Apple 애플리케이션에서 작동할 이미지 생성 도구, 더욱 강력해진 Siri 음성 비서가 “Apple Intelligence”로 통칭되는 Apple의 인공 지능 기술의 일부로 전시되었습니다. 애플은 자사의 AI 기술을 애플의 소프트웨어에 통합한 것이 주요 판매 포인트라고 설명했습니다. 예를 들어, 아이폰에 “어머니가 문자로 보낸 팟캐스트 재생”을 요청하면 시스템은 사용자의 Apple 앱 라이브러리를 기반으로 재생할 특정 팟캐스트를 추론할 수 있습니다.
Apple의 소프트웨어 엔지니어링 담당 수석 부사장 크레이그 페데리기는 월요일에 열린 비디오 프레젠테이션에서 “이미 정말 인상적인 채팅 도구가 시중에 나와 있습니다.”라고 말했습니다. 하지만 사용자와 사용자의 요구 사항을 더 잘 이해하기 위해서는 도구가 필요합니다.
Apple이 선보인 몇 가지 기능은 경쟁사인 Google이 경쟁사인 Android OS에 통합하고 있는 기능과 비슷합니다. 예를 들어, 두 회사 모두 사용자가 배경에서 원치 않는 인물을 흐리게 처리할 수 있는 사진 편집 도구를 제공합니다.
애플과 OpenAI의 파트너십에 대한 당국의 새로운 조사가 시작될 수 있습니다. 법무부의 반독점 소송에 따르면, 애플은 이미 불법적인 스마트폰 독점에 맞서 싸우고 있습니다. 기술 기업들이 막대한 자금력을 바탕으로 혁신을 위협하는 계약을 체결하면서 반독점 당국은 우려를 표하고 있습니다. 구글이 경쟁사를 제거하기 위해 애플의 검색 엔진과 대규모 계약을 이용했다는 연방 정부의 불만이 제기되었습니다. 이 계약은 구글이 애플의 사파리 웹 브라우저에 자사의 검색 엔진을 눈에 띄게 표시하기 위해 비용을 지불하는 것을 포함합니다.
법무부와 연방거래위원회 간의 새로운 합의는 인터넷 기업 간의 대규모 협력에 대한 규제를 강화할 수 있을 것입니다. 더욱 우려스러운 것은 FTC가 이미 마이크로소프트가 반독점 조사를 피하기 위해 6억 5천만 달러 규모의 AI 기업 인플렉션 인수를 구조화했는지 여부를 조사하고 있다는 사실입니다.
지난달 조나단 캔터 법무부 차관이 연설에서 밝힌 것처럼 발명이 증기, 트랜지스터 또는 기계 학습을 통한 인간 정신의 재구성에 의해 추진되든, 경쟁 집행의 원칙은 동일하게 적용됩니다.
향후에는 Google Gemini와 같은 다른 모델과 통합할 계획입니다. 아직까지는 보고할 만한 내용이 없지만, 이 방향으로 나아가고 있다고 페데리치는 말했습니다.
2022년 11월, OpenAI는 ChatGPT를 발표하며 IT 업계에 큰 파장을 일으켰습니다. 이미 OpenAI에 수십억 달러를 투자한 Microsoft는 투자를 늘리고 이 스타트업의 기술을 Windows 검색 및 사이버 보안 소프트웨어와 같은 자사 제품에 통합하기 시작했습니다. 얼마 지나지 않아 구글은 AI를 사용하여 검색 쿼리에 답변하고 자체 챗봇인 Bard와 Gemini를 구축할 것이라고 발표했습니다.
작년에 구글과 마이크로소프트의 관계자들은 인터뷰와 기업 컨퍼런스에서 AI를 사업 계획에 어떻게 통합하고 있는지에 대해 자랑했습니다. 하지만 쿡은 열정이 부족했습니다. 그는 2023년 5월 4일 컨퍼런스 콜에서 투자자들에게 제너레이티브 AI에는 여전히 “해결해야 할 여러 가지 문제가 있다”고 말했습니다. 당시 쿡은 애플이 챗봇과 다른 형태의 생성 AI 기술을 신중하게 고려한 후에만 사용할 것이라고 말했습니다.
잘못된 정보를 퍼뜨리는 챗봇이나 여성에 대한 부정적인 편견을 고착화하는 이미지 생성기와 같은 AI 문제는 여전히 해결해야 할 과제입니다. 그럼에도 불구하고 Apple은 진전을 이루고 있습니다.
개발자가 AI 프로그램을 모니터링하고 제어할 수 있도록 지원하는 소프트웨어 회사 Aporia의 CEO이자 공동 설립자인 리란 핸슨은 “생성형 AI 제품의 빠른 출시로 인해 기업과 소비자 모두 그 신뢰성과 안전성에 대해 심각한 우려를 하고 있다”고 말했습니다. 혁신적인 제품을 서둘러 시장에 출시하다 보면 혁신은 설레는 일임에도 불구하고 필요한 보호를 받지 못하는 경우가 많습니다. 앞선 사례에서 보았듯이 이러한 ‘군비 경쟁’은 예상치 못한 결과를 초래할 수 있습니다.
애플은 구글의 안드로이드 운영체제와 차별화하기 위해 프라이버시를 중시하는 전략에 따라 월요일 성명에서 기기에서 대부분의 AI 기능을 자체적으로 운영할 것이라고 밝혔습니다. 애플은 자체 컴퓨터 프로세서를 갖춘 자체 데이터 센터에서 개별 휴대폰에서 실행하기에는 너무 복잡한 인공지능 작업을 처리할 것이라고 발표했습니다.
OpenAI의 블로그 게시물에 따르면, Apple의 AI는 ChatGPT와 협의한 후 사용자에게 쿼리를 OpenAI로 보내기 전에 이를 알릴 것입니다. OpenAI는 사용자 요청을 저장하지 않을 뿐만 아니라 사용자의 IP 주소를 “모호하게” 처리한다고 주장합니다.
Apple은 오랫동안 AI를 사용해 왔습니다. 사진을 인식하는 알고리즘을 통해 사용자는 iPhone의 사진 라이브러리를 정리할 수 있습니다. Apple Watch는 소유자가 차량 사고를 당한 것을 감지하는 즉시 응급 서비스에 알립니다. 인공 지능과 자연어 처리 기능을 갖춘 애플의 음성 비서 Siri는 구글 어시스턴트나 아마존 알렉사보다 먼저 출시되었습니다.
반면에 최근 몇몇 기업들은 인공지능 기술에서 상당한 진전을 이루었습니다. ChatGPT 및 기타 최신 챗봇은 Google의 연구원들이 개발하여 공개한 ‘대규모 언어 모델’ 덕분에 이전 음성 비서보다 사람의 말을 훨씬 더 잘 이해하고 반응할 수 있습니다.
